나눔연계팀 2023년 제2회 이용자서비스모니터링위원회 회의 개최
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작성자 고은이
조회 713회
작성일 23-12-29 21:31
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2023년 복지관 사업운영 관련 의견을 수렴하기 위한 하반기 이용자서비스모니터링위원회 회의가 12월 8일(금) 11시에 진행되었습니다.
올해 두번째로 진행된 회의에 총 5명의 위원님들이 참여하셔서 복지관 서비스와 운영 관련한 의견수렴을 진행하였습니다.
이번 회의에서는 연말 서비스 종료기간과 차기년도 기관의 사업추진 관련 내용도 안내드렸습니다.
2023년 제2회 이용자서비스모니터링위원회 회의에서 논의된 회의내용과 반영계획을 알려드립니다.
이용자모니터위원 의견내용 |
조치방안 |
성인주간보호센터의 경우 식권충전, 이용료 수납일 안내시 이용자 편의가 반영되어 개선되기를 바람. 이용자 개별지원 요구를 적극적으로 반영하고 적절한 의사소통이 이루어졌으면 함. |
이용에 불편사항이 있을 경우 관장과 면담을 통해 즉시 건의해 개선하고, 보호자 간담회에 관장이 참석하여 적정한 지원과 협력적인 소통이 이루어지도록 할 것임을 안내함. |
지역문화행사 진행내용 좋았는데, 우천에 대한 대비는 부족했음. |
비의 양이나 시간이 예측했던 것과 달라져서 준비가 부족했음. 차기년도에는 세심하게 대비하겠음. |
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