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나눔연계팀 [혁신기획팀] 제1차 이용자서비스모니터링위원회 회의 개최

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작성자 고은이
조회 2,793회 작성일 19-04-03 16:40

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2019년 복지관 사업운영 관련 의견을 수렴하기 위한 첫번째 이용자서비스모니터링위원회 회의가 325() 11시에 진행되었습니다.

7명의 위원님들이 참여하셔서 복지관의 환경과 서비스 개선을 위한 다양한 의견을 논의하였습니다.

2019년 제1회 이용자서비스모니터링위원회 회의에서 논의된 회의내용과 반영계획을 알려드립니다.

 

이용자모니터위원 의견내용

조치방안

식당의 반찬이 좀 더 맛있었으면 좋겠습니다.

급식의 단가가 정해져 있고, 개인의 기호를 모두 맞추는데 어려움이 있으나 맛있는 식사 하실 수 있도록 노력하겠습니다.

복지관에서 일하시는 자활선생님이 친절하게 대해주셨으면 좋겠습니다.

기관 담당자들이 자활선생님께서 좀더 친절하게 응대하시도록 의사소통 방법에 대해 말씀드렸으며, 이용자분들도 복지관의 청결한 환경유지 위해 노력하시는 자활선생님들의 노력과 어려움에 대한 이해와 양해 부탁드립니다.

자판기가 자주 고장 나서 교체했으면 좋겠고, 지하 1층 정수기 사용이 불편해서 교체했으면 합니다.

자판기는 새로 교체한지 얼마 되지 않았으나 많은 사람들이 이용하다보니 자주 고장이 나는 것 같습니다. 사용에 불편함이 없으시도록 자주 점검하도록 하겠습니다.

정수기는 현재 사용하시는데 크게 불편함이 없는 것으로 확인되어 교체는 어려울 것 같습니다. 양해 부탁드리도록 하겠습니다.

우산 대여소 설치 요청합니다.

많은 인원이 이용하는 기관이다 보니 우산대여소 설치는 관리에 어려움이 있어 설치가 어렵습니다. 해당팀 안에서 의견을 반영하여 해결할 수 있도록 하겠습니다.

 

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