나눔연계팀 [혁신기획팀] 제1차 이용자서비스모니터링위원회 회의 개최
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2019년 복지관 사업운영 관련 의견을 수렴하기 위한 첫번째 이용자서비스모니터링위원회 회의가 3월 25일 (월) 11시에 진행되었습니다.
총 7명의 위원님들이 참여하셔서 복지관의 환경과 서비스 개선을 위한 다양한 의견을 논의하였습니다.
2019년 제1회 이용자서비스모니터링위원회 회의에서 논의된 회의내용과 반영계획을 알려드립니다.
이용자모니터위원 의견내용 | 조치방안 |
식당의 반찬이 좀 더 맛있었으면 좋겠습니다. | 급식의 단가가 정해져 있고, 개인의 기호를 모두 맞추는데 어려움이 있으나 맛있는 식사 하실 수 있도록 노력하겠습니다. |
복지관에서 일하시는 자활선생님이 친절하게 대해주셨으면 좋겠습니다. | 기관 담당자들이 자활선생님께서 좀더 친절하게 응대하시도록 의사소통 방법에 대해 말씀드렸으며, 이용자분들도 복지관의 청결한 환경유지 위해 노력하시는 자활선생님들의 노력과 어려움에 대한 이해와 양해 부탁드립니다. |
자판기가 자주 고장 나서 교체했으면 좋겠고, 지하 1층 정수기 사용이 불편해서 교체했으면 합니다. | 자판기는 새로 교체한지 얼마 되지 않았으나 많은 사람들이 이용하다보니 자주 고장이 나는 것 같습니다. 사용에 불편함이 없으시도록 자주 점검하도록 하겠습니다. 정수기는 현재 사용하시는데 크게 불편함이 없는 것으로 확인되어 교체는 어려울 것 같습니다. 양해 부탁드리도록 하겠습니다. |
우산 대여소 설치 요청합니다. | 많은 인원이 이용하는 기관이다 보니 우산대여소 설치는 관리에 어려움이 있어 설치가 어렵습니다. 해당팀 안에서 의견을 반영하여 해결할 수 있도록 하겠습니다. |
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