나눔연계팀 [혁신기획팀] 2017년 제1회 이용자모니터위원회 회의 진행
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복지관 사업운영 관련 의견을 수렴하기 위한 2017년 제1차 이용자모니터위원회 회의가 3월 27일(월) 11시에 진행되었습니다.
2017년에는 지난 이용자모니터위원회 진행시 모니터위원의 인원을 늘렸으면 좋겠다는 의견에 따라
세분의 모니터위원을 추가로 위촉하여 총 8명의 모니터위원들이 복지관 곳곳을 돌아보고 이용자들의 눈과 귀가 되어
좀더 이용자 중심의 서비스를 제공하는 복지관이 될 수 있도록 좋은 의견들을 내어주실 예정입니다.
2017년 첫 번째 이용자모니터위원회 회의에서 논의된 회의내용과 반영계획을 알려드립니다.
1. 2016년 진행한 전동보장구 안전교육 매년 진행 요청 → 2017년 전동보장구 안전교육의 경우 교통안전공사와 연계하여 진행되었으며, 올해 는 인천지역의 다른 기관에서 진행될 예정임. 교육일정이 나오면 안내드리도록 하고, 자체교육은 이용자분들의 참여의사가 많으면 진행할 예정임. 2. 지역사랑팀 영화상영시 재미있는 영화 상영 요청 → 지역사랑팀 이용자의 의사를 최대한 반영하여 영화선정 하고 있음 3. 점심식사 식당 이용시 음식을 추가적으로 가져다 먹을 때 담당직원이 좀더 친절하게 응대했으면 좋겠다는 의견 → 담당직원이나 봉사자가 친절하게 응대할 수 있도록 교육하겠음 4. 복지관 입구 담이네 앞에 차량을 주차하고 이용하는 경우 차량교행에 어려움 있으므로 안내문 부착요망 → 현재 안내문이 부착되어 있기는 하나 잘 보일 수 있도록 추가적으로 게시하고, 주말 의 경우 외부차량이 들어오지 않도록 길 중앙에 노란색 입간판을 세워놓기로 함. 현재도 담이네 앞 주차하지 않도록 직원들이 관리하고 있으며, 관리를 강화하겠음. 5. 전체 자원봉사자 교육 내용 안에 자원봉사 의미나 현황 등 자원봉사와 관련된 전문교육 내용도 들어가면 좋겠음. → 추후 자원봉사자 교육 계획시 반영하여 진행하겠음 6. 주간보호 아동용 휠체어 보관소에 안내문 게시 필요 → 안내문 게시함 7. 희망나눔축제 행사시 분리수거 잘 될 수 있도록 추가적으로 장소나 인원 배치 필요 → 희망나눔축제시 추가적인 인원배치와 장소 고려하겠음. |
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