장애인복지채널 복지TV(회장 최규옥)가 오는 11일부터 방송 관련 청각장애인을 위한 실시간 채팅 상담 서비스를 실시한다.



복지TV 홈페이지(www.iwbc.co.kr) 접속 시 “안녕하세요, 실시간 1대1 상담 서비스입니다. 무엇을 도와드릴까요?”라는 문구가 적힌 상담창이 뜨는데, 일과 시간(09시~18시)에 복지TV 방송과 관련한 각종 궁금증이 있으면 별도의 절차 없이 누구나 이용이 가능하도록 했다.



청각·언어장애인이나 지체장애인들이 보다 나은 민원 서비스를 제공받을 수 있을 것으로 기대를 모은다. 복지TV 관계자는 “기존의 홈페이지 게시판을 통해서도 계속해서 시청자 의견을 접수받고 있으며 앞으로도 시청자 불만 해소에 노력할 것”이라고 밝혔다. XML